Gestion de crise en entreprise
Checklist pour structurer la gestion de crise et activer efficacement une cellule d’intervention.
Diagnostic — Points de vigilance
Aucun scénario de crise identifié à l’avance.
Pas de responsables formellement désignés pour coordonner la réaction.
Aucune procédure de communication interne/externe.
Pas de seuils d’alerte définis pour déclencher la cellule.
Contrats d’assurance non alignés sur la gestion de crise.
Checklist — Structurer la gestion de crise
J’anticipe et j’étudie les enchaînements d’évènements susceptibles de conduire à une situation de crise
Je préviens et je relis les conseils de GESCO SAS pour prévenir : incendies, malveillances, intrusions, cyber-attaques, non-conformités…
Je prépare ma gestion de crise en attribuant des responsabilités partagées à certains collaborateurs
Je constitue ma C.G.C (cellule de gestion de crise) — voir blog sur www.assurances-gesco.fr
Je sollicite l’accord de mon assureur pour participer à la gestion de crise au sein de la C.G.C
Je contrôle la survenance des situations de crise par la mise en place de seuils d’alerte prédéterminés
Je réagis à la survenance d’une situation de crise par l’activation de la C.G.C
Je communique selon des stratégies préétablies, adaptées à chaque type de situation
Je maintiens l’activité par le déclenchement du P.C.A (plan de continuation d’activité) — voir blog GESCO
Je revois ou fais auditer (info@assurances-gesco.com) mes contrats d’assurances pour les adapter aux situations de crise
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FAQ — questions fréquentes
→ C’est une équipe restreinte de décision, avec des rôles définis (direction, RH, IT, communication), mobilisable immédiatement.
→ Dès qu’un seuil d’alerte prédéfini est atteint (ex : arrêt de production > 2h, atteinte à la sécurité, cyber-attaque en cours).
→ Oui, car sans consignes claires, les collaborateurs et partenaires improvisent — ce qui aggrave la crise.
Le Quiz
→ Faux.
C’est une organisation vivante qui doit s’exercer régulièrement.
→ Faux
Un interlocuteur unique évite les contradictions et rumeurs.
→ Faux.
La traçabilité est essentielle pour le retour d’expérience et pour l’assureur.
Sécurisez vos intérêts et optimisez vos garanties
Notre rôle est de comparer les offres, de personnaliser vos contrats selon vos besoins et d’assurer le suivi continu de votre couverture.
Cette exigence de transparence, de sécurité et de conseil sur mesure fonde la relation durable que nous entretenons avec chacun de nos clients.
Chez Gesco, la confiance est au cœur de chaque échange. Vos données sont traitées avec la plus grande rigueur et protégées conformément au RGPD. Chaque information partagée nous permet de mieux vous accompagner, sans jamais être transmise à des tiers sans votre accord. Ensemble, construisons une relation durable, fondée sur la transparence, la sécurité et l’accompagnement sur mesure. C’est cette confiance qui fait de nous un partenaire utile, engagé et attentif dans le suivi de vos dossiers.